Il percorso verso una nuova auto oggi comincia quasi sempre sullo schermo di uno smartphone. Chi compra o noleggia confronta modelli e canoni online. Al momento di decidere, però, si affida ancora a una persona: il concessionario.
Lo conferma la nuova instant survey di Areté, società di consulenza strategica per l'automotive: per il 71% degli intervistati poter contare sulla fiducia nella concessionaria è un elemento fondamentale del processo d'acquisto.
Fiducia, trasparenza, consulenza: cosa chiedono gli automobilisti
I numeri della ricerca descrivono un cliente informato ed esigente. Quando manca la trasparenza, sette persone su dieci rinunciano all'acquisto, e quattro italiani su dieci mettono la consulenza specializzata davanti al prezzo più basso. Il 90% visita più di uno showroom prima di firmare.
Il digitale, quindi, non sostituisce la concessionaria: ne cambia il ruolo. Il web è il luogo in cui il cliente si informa e confronta. Il dealer è il luogo in cui trova competenza, trasparenza e assistenza.
A settembre il mercato auto italiano è cresciuto di quasi il 10%, trainato dalle ibride, mentre le elettriche hanno segnato un aumento di oltre il 65% nei primi nove mesi dell'anno. La digitalizzazione non ha cancellato il valore del contatto umano nella decisione finale, ma aiuta i clienti in una scelta più informata e consapevole.
AIRMOVIA nasce esattamente in questo punto di incontro. È il marketplace digitale che permette ad aziende, professionisti e partite IVA di scegliere auto nuove, KM zero e usate con una rata mensile tutto incluso e una durata flessibile a partire da un solo mese.
La ricerca, la scelta della vettura e della fascia chilometrica e la prenotazione avvengono online, in modo semplice e trasparente. La consegna, l'assistenza e la gestione del veicolo restano invece in capo al concessionario, che continua a essere il riferimento sul territorio per chi guida.
Con l'offerta che cambia rapidamente tra motorizzazioni, tecnologie e incentivi, cresce la domanda di soluzioni che non obblighino a scelte definitive. Una mobilità flessibile, senza penali di restituzione anticipata, come quella offerta da AIRMOVIA, segue le reali esigenze dei clienti.
Sei un concessionario? Richiedi una demo
